Yapýlan bir araþtýrmaya göre, sanal dükkanlarý en erken açan da en geç kapatan da 55-65 yaþ grubu yeni müþteriler. Ücretsiz kargo olmazsa olmazlarý, patlýcan-kabak alýrken bile karþýlaþtýrma sitelerini kullanýyorlar.

Pandemi döneminde 10 milyona yakýn kiþi e-ticaretle tanýþtý, sanal maðazalardan ilk kez alýþveriþ yaptý.

Yüzde otuzdan yetmiþe çýktý

Ýlginç olan, e-ticaret ekosistemine pandemi döneminde dahil olanlarýn büyük çoðunluðunun 55-65 yaþ grubunda olmasý. Araþtýrmalara göre, bu yaþ grubunda geçmiþ yýllarda yüzde otuzlarda olan internetten alýþveriþ yapanlarýn oraný, pandemide yüzde yetmiþe yükseldi.

Z kuþaðýnda pandemideki deðiþim sadece yüzde altý. Pandemi öncesi dijital maðazalardan alýþveriþ yapma oraný Z kuþaðýnda yüzde yetmiþti. Þu anda ise yüzde 76. Bu durum, “E-ticaret, Z kuþaðý ile büyüyecek derken, sürprizi 55-65 yaþ grubu yaptý” þeklinde yorumlandý.

Pandemi döneminde e-ticaretle tanýþan 55-65 yaþ grubunun sanal alýþveriþ alýþkanlýklarý da hayli ilginç.

55-65 yaþ grubunun alýþveriþ alýþkanlýklarý

Yapýlan araþtýrmanýn detaylarýna baktýðýmýzda, 55-65 yaþ grubunun en belirgin özelliklerinin þöyle olduðunu gözlemliyoruz;

*Sanal alýþveriþi günün her saatine yayýyorlar. Sabah saat 06.00-07.00’de sanal dükkanlarý onlar açýyor, gece saat 01.00-02.00’de yine onlar kapatýyor.

*Kýyaslama sitelerini mutlaka kullanýyorlar. Süpermarketlerden kabak-patlýcan alýrken bile fiyatlarý karþýlaþtýrýyorlar.

*Alýþveriþ sepetleri aðýrlýklý olarak süpermarket ürünlerinden oluþuyor. Giyim, yapý market, elektrikli küçük ev aletleri, spor/outdoor, ev tekstili sanal alýþveriþlerinde önemli yer tutuyor.

*Ücretsiz kargo, olmazsa olmazlarý. Alýþveriþ sepetlerinin deðerleri, ücretsiz kargo için belirlenmiþ miktara genellikle eþit oluyor.

*Kampanyalarý yakýndan takip ediyorlar. Özellikle sepet deðeri yüksek olan ürünleri alýrken, indirimde olanlarý tercih ediyorlar.

*Kapýda kredi kartýyla ödeme öncelikli tercihleri oluyor.

*Sosyal medyadaki reklamlara oldukça mesafeliler. Sadece bilinen maðazalarýn reklamlarýnda verilen linklere týklayarak alýþveriþ yapýyorlar. Bilmedikleri sanal maðazalardaki ürünleri, satýn almasalar da incelemekten hoþlanýyorlar.